CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Introducción

Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación de productos (en adelante, «Condiciones») a través del sitio web https://bkasport.es/, propiedad de B.K.A Asesores Investment, SL bajo la marca comercial de BKA SPORT, en adelante, BKA SPORT, cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso Legal de esta Web.

Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del USUARIO para reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por B.K.A Asesores Investment, SL. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos. BKA SPORT no conservará ninguna copia y debe ser el usuario quien guarde y descargue una copia de las presentes condiciones generales aquí.

Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales.

La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:

  • Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  • Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
  • Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Estas condiciones serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web de BKA SPORT.

BKA SPORT informa de que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.


 Identidad de las partes contratantes

Por un lado, BKA SPORT de los productos contratados por el USUARIO es B.K.A Asesores Investment, SL, con domicilio social en Calle Irlanda 5, 28971, Griñón - Madrid, NIF B85405322 y con teléfono de atención al cliente 916092919.

Y de otro, el USUARIO, que adquiere los productos ofrecidos por BKA SPORT.


 Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre BKA SPORT y el USUARIO en el momento en que este acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente.


 Comunicaciones

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

Protección de datos

De conformidad con lo que establece la normativa vigente y aplicable en Protección de Datos de Carácter Personal, BKA SPORT informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de compra serán introducidos en un sistema de tratamiento automatizado bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Asimismo, BKA SPORT informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal mediante un escrito a la dirección Calle Irlanda 5, 28971, Griñón - Madrid

 o a través del correo electrónico administracion@bkasport.com. 

Le informamos que el tratamiento de sus datos está legitimado por su consentimiento y/o la relación contractual que mantenemos con usted.

Puede consultar nuestra Política de Privacidad aquí.

Rectificación de los datos

Cuando el USUARIO identifique errores en los datos publicados en el sitio web o en los documentos generados por la relación contractual, podrá notificarlo al correo administracion@bkasport.com para que BKA SPORT los corrija a la mayor brevedad posible.


 Procedimiento de contratación

El USUARIO, para poder acceder a los productos o servicios que ofrece BKA SPORT, deberá ser mayor de edad. Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de datos de carácter personal y detallada en el Aviso legal y en la Política de privacidad de este sitio web.

Se informa de que conforme a lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:


 1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN

Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido a BKA SPORT supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las de BKA SPORT si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por BKA SPORT.


 2. ENVÍO Y ENTREGA DE PEDIDOS

BKA SPORT no enviará ningún pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.

Los envíos de mercancías se harán habitualmente mediante MENSAJERÍA EXPRESS (POSTAL EXPRESS, SEUR, UPS, STD, etc.), según el destino designado libremente por el USUARIO.

El envío se efectuará una vez se haya confirmado la disponibilidad de la mercancía y comprobado el pago del pedido.

El plazo de preparación y entrega dependerá del tipo de producto elegido y la cantidad, para productos en stock y sin personalización, la preparación y envío comprenderá entre 3 y 5 días laborables, según la población de destino y la forma de pago elegida.

Para productos personalizados que comprenden sublimación el plazo de fabricación comprende los 30 días mas 48-72 horas de entrega (en función del envío y la localidad elegida)

Se realizan envíos a toda la península, Islas, Ceuta y Melilla, así como envíos internacionales. Podrá elegir de entre los disponibles en el momento de su compra en el apartado envíos.

Falta de ejecución del contrato a distancia

Procuramos tener nuestro stock al día, si un producto se encontrase fuera de stock temporalmente, le avisaremos a la mayor brevedad para que pueda o esperar una nueva fecha de entrega, o anular o modificar su pedido.

BKA SPORT no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO, falsos, inexactos o incompletos.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del USUARIO y este, o el delegado de este, haya firmado el documento de recepción de la entrega.

BKA SPORT responderá ante el USUARIO de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del pedido, pudiendo el USUARIO,

Corresponde al USUARIO verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de la entrega.

En entrega de productos voluminosos el transportista entregará los productos a pie de calle.

3. GASTOS DE TRANSPORTE

Los precios publicados en la tienda no incluyen gastos de envío o comunicación, ni de instalación o prestaciones complementarias, salvo pacto expreso por escrito en contrario.

Los portes se calcularán en el momento de guardar la cesta o presupuesto, dependiendo de la cantidad, volumen y dirección de entrega.

4. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y PRODUCTOS DEFECTUOSOS

El derecho de desistimiento es el derecho que tiene todo consumidor a desistir de una compra en los 14 días naturales siguientes a la fecha de recepción del producto o desde la celebración del contrato de compraventa si fuera una prestación de un servicio. Éste está regulado en el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en adelante RDL 1/2007. 

Debe tener en cuenta que el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos referidos y enumerados en el artículo 103 del RDL 1/2007, y que se relacionan aquí. Entre ellos los productos por razón de higiene, productos personalizados, y el resto de los contemplados en dichas excepciones.

Si no sabe si su producto tiene derecho a desistimiento, puede consultarnos a administracion@bkasport.com. 

Para ejercer su derecho contacte a administracion@bkasport.com. Puede descargar su formulario de desistimiento aquí. 

Toda devolución deberá realizarse en su embalaje original. El consumidor deberá asumir los costes de devolución. No aceptaremos envíos a portes debidos. Una vez recibido el producto, este será inspeccionado y validado para su devolución.

Productos defectuosos:

Si ha recibido un producto en mal estado, deberá contactarnos a administracion@bkasport.com, en cuanto tenga conocimiento del defecto y deberá aportarnos fotografías del daño o defecto para poder tramitar su solicitud.

En casos de productos defectuosos el consumidor no correrá con gastos de devolución. El envío se realizará por el mismo método desde el cual se envió inicialmente. 

Si se ha equivocado al realizar su pedido:

Si se ha equivocado al realizar su pedido, contacte lo más rápidamente a administracion@bkasport.com, si su pedido ha sido tramitado, no podremos anularlo y tendrá que esperar a su recepción para ejercitar su derecho de desistimiento (si procede), si es un producto personalizado y ha sido tramitado, no podremos ayudarle.

5. RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA

Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida a la mayor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:
 
 Postal: BKA SPORT, Calle Irlanda 5, 28971, Griñón - Madrid.
 Teléfono: 916092919
 E-mail: info@bkasport.com 

Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y BKA SPORT, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.

Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/


 6. FUERZA MAYOR

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.


 7. COMPETENCIA

El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.

Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.

El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su extensión.


 8. GENERALIDADES DE LA OFERTA

Todas las ventas y entregas efectuadas por BKA SPORT se entenderán sometidas a las presentes Condiciones.

Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de BKA SPORT o a lo aquí estipulado, tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por BKA SPORT, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.


 9. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios que se indican respecto de cada producto o servicio incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables. Estos precios, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío o comunicación, manipulación o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto adquirido.

Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO. El USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real.

Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: artículos, cantidades, precio, disponibilidad, gastos de transporte, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.

Todo pago realizado a BKA SPORT conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO o de la razón social que este haya informado en el momento de realizar el pedido. Mediante la aceptación de las presentes condiciones, usted acepta recibir la factura en formato electrónico. En cualquier momento podrá revocar su consentimiento, solicitar la factura en papel y se la enviaremos junto a su pedido. 

Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente de BKA SPORT 916092919 o vía correo electrónico a la dirección administracion@bkasport.com. 


 10. FORMAS DE PAGO

BKA SPORT es el responsable de las transacciones económicas y posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido:

  • Tarjeta de Crédito
  • Transferencia

Medidas de seguridad

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como SSL, datos introducidos en página segura, firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que BKA SPORT obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

BKA SPORT se compromete a no permitir ninguna transacción que sea considerada ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente y que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.

Está prohibida, en virtud de los programas de las marcas de tarjetas, la venta u oferta de un producto o servicio que no cumpla con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de la tarjeta o tarjetas.


 11. PROCESO DE COMPRA

El proceso de compra seguirá los siguientes pasos:

  1. Añada los productos deseados a la cesta.
  2. Una vez haya finalizado, verifique su compra.
  3. Introduzca o verifique los datos de facturación y de envío.
  4. Elija su forma de pago. Antes del pago, le pediremos que acepte las presentes condiciones generales de contratación, quedando así formalizadas estas condiciones. Una vez hecho esto, se le remitirá a la plataforma de pago.
  5. Le llegará un correo electrónico con el pedido realizado.
  6. Recuerde que si ha elegido como forma de pago “transferencia”, no enviaremos el pedido hasta haber verificado el pago. Por ello, es recomendable que nos envíe el justificante de pago y que al realizar la misma, indique su nº de pedido para poder localizar su pago. Si pasados tres días hábiles no recibimos su transferencia, contactaremos con usted y/o procederemos a anular su pedido.

 12. DISOCIACIÓN Y SUSPENSIÓN O RESCISIÓN DEL CONTRATO

Si cualquiera de estos términos y condiciones se considerara ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, esta condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de ninguna de las condiciones restantes.

BKA SPORT podrá, sin previo aviso, suspender o terminar el acceso del USUARIO a sus servicios, en su totalidad o en parte, cuando el USUARIO no cumpla las obligaciones establecidas en este contrato o cualquier disposición legal, licencia, reglamento, directiva, código de prácticas o políticas que le sean aplicables.

Cuando BKA SPORT ejerza cualquiera de sus derechos o facultades bajo esta Cláusula, tal ejercicio no perjudicará ni afectará el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso que pueda estar a disposición de BKA SPORT.


 13. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

Las garantías responderán a lo regulado en el Título referido a "Garantías y servicios posventa" del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, al que puede acceder clicando aquí.


 14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO CONSUMIDOR, al lugar del cumplimiento de la obligación o aquel en que se encuentre el bien si éste fuera inmueble.

Si el usuario es una empresa, se aplicarán las normas competentes al código de comercio, y los tribunales más cercanos a BKA SPORT.

  1. OTROS

BKA SPORT podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales mediante la publicación de dichas modificaciones en la Web con el fin de que puedan ser conocidas por los USUARIOS siempre antes de la visita al Portal o a la adquisición de los bienes ofertados. El USUARIO reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la utilización de los servicios y el Portal en conformidad con la Ley. El uso de la Web para fines ilegales o no autorizados por los presentes términos y comunicaciones queda prohibido.

Toda la comercialización contenida en la web, así como su diseño gráfico y los códigos utilizados, están protegidos por derechos de autor u otros derechos de protección recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual. Estos derechos pertenecen exclusivamente a BKA SPORT, por lo tanto, queda expresamente excluido cualquier acto de reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, así como cualquier tipo de cesión, del todo o parte del contenido de este sitio, y en general de cualquier objeto que según la legislación vigente sea protegible por las normas de propiedad intelectual.

Todas las marcas, logotipos y anagramas mostrados en este sitio son propiedad de BKA SPORT Queda expresamente prohibida la utilización, sin previo consentimiento, de cualquier elemento de la web que sea objeto de protección de acuerdo con la legislación vigente relativa a propiedad industrial. Especialmente, no podrán utilizarse marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones, logotipos, eslóganes o cualquier tipo de signo distintivo perteneciente a BKA SPORT sin el permiso escrito de BKA SPORT, (patrones y diseños)

Toda la comercialización publicada por BKA SPORT en cualquier soporte publicitario, propio o de terceros, especialmente los referentes a banners, comunicaciones electrónicas por e-mail, o cualquier otro, y que contengan algún error tipográfico ya sea involuntario o por manipulación de terceros, carecen de todo valor, y en caso de duda se recomienda que los usuarios confirmen los datos a través de canales personales de BKA SPORT como el mail o teléfono.

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